Cuando quienes te llaman no pueden oír tu iPhone, las notas de voz y las pruebas con el altavoz pueden ayudar a identificar el problema antes de realizar la reparación en Anaheim. ACPR comienza con el modelo exacto y el comportamiento observado antes de explicar las opciones de reparación.
Una aplicación o modo de llamada puede fallar mientras que otra grabación funciona, o todas las pruebas de micrófono pueden sonar distantes, ruidosas o inaudibles. En los modelos de iPhone, el patrón exacto y lo que aún funciona ayudan a diferenciar un síntoma visible de la pieza que realmente necesita reparación.
Utilice observaciones que protejan el teléfono y hagan más útil el diagnóstico en la tienda.
Graba una nota de voz breve, prueba una llamada normal y una llamada con altavoz, desconecta el Bluetooth y retira cualquier funda que cubra alguna abertura. Anota qué sucede, cuándo sucede y si un accesorio que funciona correctamente lo modifica. Haz una copia de seguridad del teléfono mientras esté lo suficientemente estable como para usarlo.
No introduzca herramientas en los orificios del micrófono ni dé por sentado que una aplicación que falla demuestra que el micrófono está averiado. No abra el teléfono, no fuerce los conectores, no borre su contenido ni someta a pruebas de estrés un dispositivo mojado, hinchado, inusualmente caliente o con daños físicos.
Traiga el teléfono, la información exacta del modelo y, si es posible, el cable o accesorio. Informe a ACPR sobre impactos, daños por líquidos, calor, actualizaciones y reparaciones anteriores.
Estas son posibles soluciones, no un diagnóstico. ACPR prueba el teléfono en concreto y explica qué opción es la más adecuada antes de comenzar el trabajo.
Tras el diagnóstico, ACPR puede utilizar la limpieza e inspección de la abertura del micrófono cuando las pruebas muestran que la trayectoria coincide con un síntoma y una condición física del iPhone.
Cuando el primer componente funciona correctamente en las pruebas, la sustitución del micrófono o del cable flexible de carga puede ayudar a identificar un problema con el conector, el accesorio, la alimentación o algún otro componente de hardware relacionado, sin necesidad de sustituir piezas al azar.
El enrutamiento de audio y el diagnóstico a nivel de placa pueden ser apropiados cuando hay impacto, líquido, corrosión o una falla eléctrica más profunda. ACPR explica los límites prácticos antes de comenzar el trabajo.
ACPR es compatible con las familias de iPhone actuales y anteriores, incluyendo los modelos estándar, Plus, mini, Pro y Pro Max, así como con las generaciones Face ID y Touch ID. La disposición de las piezas y las opciones de reparación varían según el modelo exacto.
Una carcasa, suciedad, líquido, un impacto, la configuración de permisos o enrutamiento de audio, un conjunto de micrófono, un cable flexible o una conexión de la placa pueden afectar el sonido de salida. El síntoma por sí solo no confirma una falla en la pieza, por lo que es importante realizar pruebas del modelo y del dispositivo.
Graba una nota de voz breve, prueba una llamada normal y una llamada con altavoz, desconecta el Bluetooth y retira cualquier funda que cubra alguna abertura. Deja de usarlo si observas hinchazón, calor inusual, olor, humo, cristales afilados expuestos o si ha estado expuesto a algún líquido recientemente.
Según el diagnóstico, las posibles soluciones incluyen la limpieza e inspección de la abertura del micrófono, el reemplazo del micrófono o del cable flexible de carga, el enrutamiento de audio y el diagnóstico a nivel de placa. La recomendación exacta depende del modelo y el estado del equipo.
Llama, envía un mensaje de texto describiendo el síntoma, obtén indicaciones o reserva una cita para la reparación indicando el modelo exacto y qué se modificó.
Primero, el diagnóstico.
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