Inspección primeroPosible causa
Una caída, una pantalla rota, la exposición a líquidos o una capa táctil dañada pueden provocar zonas muertas, toques fantasma o una pantalla que no responde.
Las zonas táctiles muertas, los toques fantasma o una pantalla que no responde pueden ser consecuencia de una caída o un daño en la pantalla. Conozca las posibles causas y las opciones de reparación.
Una caída, una pantalla rota, la exposición a líquidos o una capa táctil dañada pueden provocar zonas muertas, toques fantasma o una pantalla que no responde.
Estos detalles te ayudan a proteger el teléfono y a proporcionar a ACPR la información necesaria para una recomendación específica, no una suposición genérica.
Una pantalla agrietada o presionada puede dañar la capa táctil incluso cuando la imagen aún se ve normal. Los problemas táctiles también pueden deberse a la exposición a la humedad, a que se haya despegado un protector o a un problema de conexión interna.
Presionar sobre una pantalla dañada puede extender el daño y no restaura la función táctil. Si un protector suelto interfiere visiblemente, retírelo con cuidado; no despegue una pantalla que se esté levantando debido a una posible batería hinchada.
ACPR puede comprobar si el problema se soluciona con una reparación de la pantalla externa o si requiere un diagnóstico más exhaustivo de la conexión o de posibles daños por líquidos. Recibirá una explicación clara de la función afectada y las opciones de reparación para el modelo exacto.
La orden protege el dispositivo y hace que el diagnóstico sea más útil.
Retire la funda o el protector de pantalla si se está despegando o está dañado. Si los problemas con la pantalla táctil persisten, evite presionar con fuerza y haga revisar la pantalla.
Una caída, una pantalla rota, la exposición a líquidos o una capa táctil dañada pueden provocar zonas muertas, toques fantasma o una pantalla que no responde.
Traiga el dispositivo y el cable o accesorio correspondiente para que podamos explicarle cuál es el siguiente paso más realista.
La reparación adecuada comienza con los síntomas que usted observa, no con una suposición.
Una caída, una pantalla rota, la exposición a líquidos o una capa táctil dañada pueden provocar zonas muertas, toques fantasma o una pantalla que no responde.
Retire la funda o el protector de pantalla si se está despegando o está dañado. Si los problemas con la pantalla táctil persisten, evite presionar con fuerza y haga revisar la pantalla.
Para cristales rotos, fallos en la respuesta táctil y pantallas dañadas.
Los toques fantasma suelen deberse a una capa táctil dañada, humedad o presión sobre la pantalla. Normalmente, no se solucionan presionando más fuerte sobre la pantalla.
Un protector dañado, despegado o demasiado grueso puede interferir con la función táctil. Si está suelto, retírelo con cuidado y vuelva a probar antes de asumir que la pantalla ha fallado.
Suele ocurrir cuando la capa táctil está dañada. Un diagnóstico busca otras causas, como la humedad o un problema de conexión.
Llame, reserve una cita para la reparación o póngase en contacto con nosotros para informarnos sobre los síntomas que está observando.
Opciones claras de reparación